Senior Consultant-Bilingual French/English

Ref#: 22689

Function: Consulting

Location: Canada, QC, Montreal

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OPENTEXT - THE INFORMATION COMPANY

As the Information Company, our mission at OpenText is to create software solutions and deliver services that redefine the future of digital. Be part of a winning team that leads the way in Enterprise Information Management. #LI-POST

The opportunity:

Présentation du poste :
À titre de conseiller en chef, vous travaillerez en étroite collaboration avec les autres conseillers du service professionnel à la prestation des engagements d’Open Text, de même qu’avec les chargés de compte, les conseillers en solutions/affaires et les partenaires stratégiques tout au long des cycles de vente et de prestation. Le titulaire de ce poste se concentre sur les comptes d’entreprise.

Le conseiller en chef assure un leadership technique et fonctionnel éclairé, analyse les exigences complexes en lien avec le contenu et l’information client et conçoit des solutions pour OpenText. Le conseiller en chef comprendra quelle technologie doit être appliquée pour proposer les solutions les plus efficaces offertes par les produits d’Open Text en mettant l’accent sur les gammes de produit Open Text Content Server. Il mettra en application ses habiletés d’expert en affaires et des méthodes de consultation pour recueillir et analyser les données. Il concevra, configurera et mettra en œuvre des solutions Open Text en fonction des exigences des clients. Il devra collaborer efficacement avec d’autres ressources à charge pour s’assurer que les tâches sont accomplies selon les spécifications de projet.
Activités à accomplir dans le cadre de ce poste : prestation de solutions et de présentations importantes à un auditoire mixte composé de personnel technique, d’affaires, opérationnel et de direction; analyse des exigences des clients et prestation d’un leadership éclairé sur la conception d’une solution; mise en œuvre de configurations techniques; prestation d’une orientation technique et fonctionnelle; tenue de séances de remue-méninges avec les clients sur l’utilisation d’Open Text Content Server conjointement avec les autres produits Open Text et solutions de l’industrie pour résoudre des problèmes réels; respect des normes internes et des meilleures pratiques pour livrer des projets uniformes et de grande qualité.

You are great at:

Tâches principales :
• Assurer la prestation de services professionnels de grande qualité.
• Comprendre les exigences opérationnelles des clients et les traduire en un système qui maximise la fonctionnalité des produits de Content Server.
• Faire preuve d’un leadership technique quant au secteur d’activité du logiciel Content Server d’Open Text en analysant les exigences et en concevant des solutions pour les clients mettant particulièrement l’accent sur la communauté Content Server, la modélisation de l’information et de la sécurité, l’archivistique et les objets physiques, de même que le déroulement du travail et les rapports.
• Faire preuve d’un leadership technique au sein d’Open Text et travailler en partenariat avec les équipes en veillant à la qualité des solutions et en maximisant les résultats au sein des équipes intérieures et extérieures et de multiples efforts divers.
• Mettre en valeur les forces des produits Open Text en faisant des présentations ou encore en tenant des ateliers et des démonstrations en direct.
• Travailler avec les collègues d’Open Text pour assurer une résolution efficace des problèmes techniques.
• Générer des documents de projet de grande qualité comprenant, sans s’y limiter, des documents sur les exigences, la conception technique, les plans d’essai et la documentation sur le transfert de connaissances.
• Agir à titre de chef et d’expert technique et organisationnel tout au long du déroulement d’un projet.
• Participer simultanément à de multiples projets.
• Offrir une expertise fonctionnelle pour diagnostiquer les pannes et remettre sur les rails les projets indexés ou en difficulté.
• Interagir avec le personnel des ventes, des services et des partenaires pour déterminer l’ampleur de l’effort et créer des offres de solution.
• Faire preuve de motivation et mener à bien les projets tant dans un environnement d’équipe que de manière indépendante.
• Préparer, tenir à jour et soumettre des rapports d’activité ou d’étape hebdomadaires ainsi que des rapports de gestion des temps, conformément aux procédures publiées.
Encadrer les conseillers assistants en lien avec les solutions, la technologie et la prestation des projets d’OpenText Content.

What it takes:

Exigences techniques :
• Maîtrise d’Open Text Content Server, d’Open Text Records Management, d’Open Text Workflow et d’Open Text Web Reports.
• Connaissances des autres applications de gestion du contenu d’entreprise d’OpenText.

Exigences du poste :
• Expérience minimale de 8 années dans un poste de conseiller.
• Capacité de converser, de lire et d’écrire en français.
• Solide connaissance d’une variété de technologies, notamment des langages de développement de programme, des outils et de la technologie, et connaissance de l’industrie du logiciel en lien avec les nombreux aspects des solutions d’Open Text.
• Aptitude à interagir avec les ressources opérationnelles et à répondre avec confiance aux questions fonctionnelles et d’utilisation des produits.
• Aptitude à interagir avec les ressources techniques et à répondre avec confiance aux questions techniques.
• Bonne présence, connaissance et expérience techniques et capacités de présentation exceptionnelles obligatoires.
• Aptitude à communiquer clairement à l’écrit.
• Excellentes pratiques de prestation de projet.
• Capacité de travailler au sein d’une équipe dynamique.
• Il s’agit d’un poste générateur de recettes.
• Des déplacements doivent être effectués par le titulaire du poste.

Emplacement : Canada (Ontario ou Québec)

At OpenText we understand and value diversity in our employees and are proud to be an Equal Opportunity Employer. We hire the best talent regardless of sex, national origin, disability or race. If you require accommodation at any time during the recruitment process please email accommodationrequests@opentext.com.

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