Technical Consultant

Ref#: 18020

Function: Consulting

Location: Germany, Karlsruhe

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OPENTEXT - THE INFORMATION COMPANY

OpenText ist ein führender Anbieter von Unternehmenssoftware im Bereich Enterprise Information Management (EIM). Bereits seit zwei Jahrzehnten unterstützt OpenText Firmen, Business Content effizient zu verwalten und dessen Nutzenpotential vollständig zu erschließen. Mehr als 50 Millionen Anwender in 114 Ländern profitieren bereits von Lösungen des EIM-Anbieters. Ergebnis der Zusammenarbeit von OpenText mit SAP ist unsere Marktführerschaft im Bereich Dokumenten Management. Durch diese Allianz ist SAP Reseller und gleichzeitig Channel Partner und vertreibt direkt eine Vielzahl von OpenText -Produkten und Lösungen. 

 

Das Team bei OpenText Professional Services setzt sich aus mehr als 3000 Consultants zusammen, die als zuverlässige Berater fungieren und langfristige Beziehungen zu mehr als 100.000 Kunden auf der ganzen Welt pflegen. Sie sind für die Lieferung von Geschäftslösungen verantwortlich – von der Pre-Sales Phase bis zur Betreuung nach der Implementierung. Unsere Expertenteams unterstützen Organisationen bei der Problemlösung, Wertschöpfung sowie bei der Verbesserung der Geschäftsergebnisse und Arbeitseffizienz in einer zunehmend digitalisierten Welt.


The opportunity:

Als OpenText Professional Services Consultant CEM (Customer Experience Management) im internationalen Umfeld beraten Sie unsere Kunden zum optimalen Einsatz der OpenText Lösungen. Sie planen unsere Systeme und integrieren diese in die Infrastrukturen unserer Kunden. Mit viel Eigenverantwortung beraten und unterstützen Sie dabei unsere Kunden in Deutschland sowie ganz Europa und Middle East und beweisen im direkten Kundenkontakt Kommunikationsstärke und technische Kompetenz.
Mit Ihrem bisher erworbenen Wissen in internetnahen Technologien erkennen Sie schnell Zusammenhänge und verlieren nie den Blick fürs Ganze. Sie packen Probleme aktiv und verantwortungsvoll an und finden auf pragmatische Art und Weise stets eine Lösung. Sie gehen flexibel auf Anforderungen und Bedürfnisse unserer Kunden ein und haben Spaß an der Arbeit im Team.

You are great at:

• Sie begleiten die Einführung von OpenText CEM Produkten bei unseren Kunden, indem Sie diese gemeinsam mit dem Kunden planen, installieren, konfigurieren, in die IT-Landschaft des Kunden integrieren und auch Schnittstellen entwickeln. Ihr Einsatz hat das Ziel, komplexe Systemlandschaften zu planen, zu optimieren und zu implementieren bzw. über die Deployment Stages auszurollen.
• Die Herausforderung bei der Planung der Systemlandschaften ist die Kombination verschiedener OpenText Technologien damit unsere Kunden ihre komplexe Kundenkommunikation durch Prozesse steuern und verwalten können.
• Sie begleiten den Kunden im ständigen Verbesserungsprozess durch Ideen und Innovationen.
• Bei Integrationen in Applikationen wie Salesforce, Successfactors oder SAP können Sie basierend auf modernsten Open Text Technologien Lösungen entwerfen und mit unseren Kunden implementieren.
• Sie arbeiten in einem sehr motivierten und erfolgreichen Team. Flexibilität und Mobilität sind für Sie Grundlagen einer erfolgreichen Arbeit. Mehrtägige Einsätze im In- und Ausland sind für Sie eine erfreuliche Bereicherung.

What it takes:

• Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium, idealerweise im Bereich Wirtschaftsinformatik oder Informatik.
• Sie haben ausgewiesene Erfahrung in der Planung, Installation, Monitoring und Wartung von komplexen IT-Server-Applikationen.
Dazu gehört der geübte Umgang mit;
- Verschiedenen Datenbanken
- Verschiedenen Betriebssystemen,
- Verschiedenen Web Applications,
- Migrationen und Schnittstellenprogrammierungen
• Sie besitzen fachliche Kenntnisse im Bereich von webbasierten Applikationen und Technologien (XML, XSLT, JSON, SOAP Webservices). Kenntnisse in der der Programmierung (Javascript) sind von Vorteil.
• Erfahrungen im Umgang mit CRM- oder HR-Systemen sind wünschenswert
• Als kommunikations- und präsentationsstarke Persönlichkeit verfügen Sie über sehr gute Englischkenntnisse und reisen gerne.

Bei OpenText verstehen und wertschätzen wir die Vielfalt in unseren Mitarbeitern und sind stolz darauf, ein Chancengleicher Arbeitgeber zu sein.

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